Der Netzwerkausstatter Ubiquiti möchte mit seinen Angeboten künftig auch Enterprise-Kunden und damit eine für ihn neue Zielgruppe erreichen. Hierfür setzt der Ausstatter auf einen Ausbau seines Angebots und integriert sowohl neue Services als auch Hardware, die eine kontinuierliche Unterstützung bei Großprojekten zusichern.
Fokussierte sich der Netzwerkausstatter Ubiquiti bislang auf Privatkunden, geht das Unternehmen nun neue Wege und will mit den eigenen Angeboten und Services immer mehr Firmenkunden erreichen. Einen ersten Ausblick auf die eigene Enterprise-Strategie gab der bislang für SOHO-WLAN-Produkte bekannte Hersteller nun im Rahmen der in München stattfinden Ubiquiti Unifi World Konferenz sowie des Mobility Field Days.
Exklusive Services für Enterprise-Kunden
Um für Firmenkunden so attraktiv wie möglich zu sein, will Ubiquiti nicht nur mit leistungsfähigeren Produkten aufwarten, sondern setzt auch auf einen 24/7-Support. Darüber hinaus sollen Unternehmen umfangreiche Unterstützung bei großen Projekten erhalten und beim Hardwaretausch priorisiert werden. Abgerundet wird die Ausrichtung auf die neue Zielgruppe durch ein umfangreiches Channel-Partner-Programm.
Für Ubiquiti war es bereits die elfte Ausgabe des Mobility Field Days. Das Unternehmen wartete hier mit einigen Produktankündigungen auf, überraschte aber auch mit einer neuen Strategie. In zahlreichen Netzwerk-Umgebungen hat sich Ubiquiti insbesondere aufgrund des attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnisses einen Namen machen können. Trotzdem hielten sich Enterprise-Kunden bislang bei der Wahl von Ubiquiti zurück. Grund dafür war der fehlende Support. Gerade wenn es um Unterstützung und Lösungen für große Projekte ging, griffen die Unternehmen daher auf die Programme anderer etablierter Hersteller zurück.
Neue Serviceleistungen sollen Wende bringen
Künftig möchte Ubiquiti zusehends in den Fokus von anderen Unternehmen rücken. Hierfür setzt das Unternehmen vor allem auf signifikante Verbesserungen beim Support. Enterprise-Kunden dürfen demnach neben einem umfangreichen Expert Pre-Sales-Service auf eine professionelle Telefonunterstützung vertrauen. Darüber hinaus will Ubiquiti durch die umfangreichen UI-Care-Leistungen um die Gunst der Enterprise-Kunden kämpfen.
Die Leistungen, die Firmenkunden in allen drei Bereichen erwarten dürfen, sind sehr unterschiedlich. Bei den Expert Pre-Sales soll Enterprise-Kunden bei größeren Projekten Unterstützung durch die Unifi-Lösungsarchitekten zugesichert werden. Des Weiteren wird es einen 24 Stunden umfassenden Support via Telefon geben, sodass aufkommende Fragen schnell geklärt werden können.
Unbegrenzter 5-Jahres-Service bei der UI-Care
Wie Ubiquiti mitteilte, wird es den Telefonsupport auch für Kunden in der EU geben. Bei der UI-Care setzt das Unternehmen auf einen priorisierten Austauschprozess, auf den sich die Zielgruppe verlassen kann. Er gewährleistet nicht nur einen raschen Austausch von defekter Hardware, sondern sorgt auch dafür, dass sich Enterprise-Kunden auf die Vorzüge von kostenlosen Rücksendungen freuen können. Zudem soll es einen 5-Jahres-Service geben. Weiteres Argument, das für die Zusammenarbeit mit Ubiquiti spricht, ist das Channel Partner Programm.
Attraktive Neuerungen im Hardware-Bereich
Um Enterprise-Kunden dauerhaft an Ubiquiti zu binden, entscheidet sich das Unternehmen neben dem Ausbau der eigenen Serviceleistungen vor allem für signifikante Neuerungen bei der Hardware. Unter dem Dach der Marke Dream Machine steht in Zukunft die Dream Machine Pro Max zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um All-in-One-Appliances, die die drei großen Bereiche Routing, Netzwerkmanagement und Firewalling einschließen.
Die neue Hardware soll dazu in der Lage sein, maximal 200 Unifi-Geräte, aber auch über 2.000 Clients zuverlässig zu verwalten. Die Kombination mit dem Intrusion Prevention System macht es möglich, den Durchsatz hier auf bis zu 5 Gbit/s zu steigern. Diese stehen dann zusätzlich zum Stateful Firewalling zur Verfügung.
Darüber hinaus bringt die Dream Machine Pro Max sowohl im WAN als auch im LAN einen SFP+ Slot mit und wartet im WLAN beispielsweise mit 8 x 1 Gbit/s RJ45-Ports auf. Im WAN-Port liegt sie bei 1 x 2,5 Gbit/s RJ45.
Ubiquiti hat sich zudem für die Verarbeitung eines Touchscreens entschieden. Er soll es möglich machen, sich zügig einen Überblick über den Gerätestatus zu verschaffen.
Ubiquiti gibt ersten Ausblick auf Enterprise Fortress Gateway
Auch in naher Zukunft will Ubiquiti mit weiteren Hardware-Neuheiten die Blicke auf sich ziehen. Dazu gehört beispielsweise ein Enterprise Fortress Gateway, das bislang noch auf den offiziellen Start wartet. Es erlaubt es Enterprise-Kunden neben 500 Unifi-Geräten ebenso 5.000 Clients gleichzeitig zu beobachten und zu verwalten. Hier vertraut Ubiquiti auf einen höheren IPS-Durchsatz von immerhin 12 Gbit/s.
Während auf der WAN-Seite ein SFP28-Slot mit bis zu 25 Gbit/s aufwartet, kommt der RJ45-Kupferport immerhin noch auf 2,5 Gbit/s. Auch auf der LAN-Seite soll das neue Enterprise Fortress Gateway von Ubiquiti auf ganzer Linie überzeugen. Der SFP28-lot bringt insgesamt 25 Gbit/s mit. Die beiden zusätzlichen 2 x SFP+-Slots sorgen immerhin noch einmal für 10 Gbit/s. Auch hier gibt es einen RJ45-Kupferport mit insgesamt höchstens 2,5 Gbit/s. Wie Ubiquiti bereits verriet, soll die Ausstattung des Gerätes durch eine Auswahl an Hot-Swappable-Netzteilen ergänzt werden.
Erweiterungen auch auf Software-Ebene
Enterprise-Kunden können sich aber auch softwareseitig auf Änderungen und Weiterentwicklungen freuen. So wird die Appliance in Zukunft sowohl Sandboxing als auch TLS Decryption bieten können. Damit einem sicheren und zuverlässigen Unternehmenseinsatz nichts im Weg steht, sind Funktionen wie die OSPF- und BGP-Unterstützung, aber auch VRRP, QoS und SW-WAN geplant. Des Weiteren dürfen sich Firmenkunden auf das Policy Routing verlassen.
Die Veränderungen im WLAN-Bereich sprechen ebenso für das neue Angebot von Ubiquiti. Hier hat sich der Entwickler für den Einsatz eines neuen WiFi 7 Access-Points entschieden. Der sogenannte U7 Pro Max ist mit immerhin acht Spatial Streams ausgestattet und bringt im Uplink ganze 2,5 Gbit/s mit. Die dedizierte Antenne lässt außerdem eine sichere Spektrum-Analyse zu.
Quellen: heise online, Ubiquiti, NEWSTRAL
