Adobe wird seine Adobe Experience Platform um zehn KI-Agenten erweitern. Unternehmen können diese unter anderem nutzen, um „ihre Websites zu optimieren, sich wiederholende Aufgaben auszulagern oder die Auffindbarkeit von Produkten zu verbessern“.
Das Softwareunternehmen stellte die KI-Agenten am Dienstag während der Präsentation auf dem Adobe Summit vor. Die Agenten arbeiten mit Daten, die über die Adobe Experience Platform gesammelt wurden, die Dienste für die Verwaltung und Verarbeitung von Kundendaten und personalisiertes Marketing umfasst. Dazu gehört eine separate Suite, der Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, der die Agenten enthält.
Die zehn Agenten erfüllen jeweils eine andere Aufgabe. So können beispielsweise Teams, die sich auf personalisiertes Marketing konzentrieren, den Experimentation Agent nutzen, um Ideen in einer simulierten Umgebung auszuprobieren. Der Site Optimisation Agent liefert dem Unternehmen Feedback und macht Vorschläge für Anpassungen auf der Grundlage von Daten über Website-Besuche und Besucherinteraktionen.
Adobe bringt außerdem die App Brand Concierge auf den Markt. Die App basiert auf dem Adobe Experience Platform Agent Orchestrator und soll Kunden helfen. Benutzer können festlegen, welche Agenten sie für Brand Concierge verwenden möchten und wie Kunden geholfen werden soll, z. B. per Text, Sprache und/oder Bild.
Seit letztem Jahr verfügt die Adobe Experience Platform über einen KI-Assistenten, mit dem Benutzer Einblicke in Daten und Kampagnen anfordern und Kunden allgemeine Fragen stellen können.
